ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на надання освітніх послуг дистанційно

Редакція від 02.04.2026  ·  Набирає чинності з моменту акцепту Замовником

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Виконавця укласти договір про надання освітніх послуг дистанційно. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Замовників незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному Замовнику перед іншим.

Шляхом здійснення оплати обраного тарифного пакету Замовник у повному обсязі приймає умови та порядок надання послуг, оплати, повернення коштів, відповідальності сторін та всі інші умови цього Договору.

1. Визначення термінів

1.1. Публічна оферта (Оферта) — публічна пропозиція Виконавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір про надання освітніх послуг дистанційно на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Послуга — доступ до онлайн-курсу «Візуальний дизайн» у форматі відеоуроків, навчальних матеріалів та додаткових опцій відповідно до обраного тарифного пакету, що розміщений на Сайті Виконавця.

1.3. Сайт — веб-ресурс Виконавця в мережі Інтернет, через який Замовник ознайомлюється з умовами надання Послуг та здійснює їх замовлення.

1.4. Замовник — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа чи фізична особа-підприємець, що оформлює замовлення на отримання Послуг Виконавця для особистих навчальних цілей, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю.

1.5. Виконавець — фізична особа-підприємець Кравчук Іванна Геннадіївна (ЄДРПОУ: 3348906326), яка діє відповідно до чинного законодавства України та надає освітні послуги дистанційно.

1.6. Тарифний пакет — набір послуг та умов доступу, обраний Замовником з-поміж варіантів: «База», «Стандарт», «Преміум». Склад кожного пакету та його вартість визначені на Сайті.

1.7. Платформа — навчальне середовище (сайт або сторонній сервіс), де Замовнику надається доступ до відеоуроків та матеріалів курсу після підтвердження оплати.

1.8. Акцепт — повне та беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору шляхом здійснення оплати обраного тарифного пакету.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику доступ до освітньої програми «Візуальний дизайн» у дистанційному форматі, а Замовник зобов'язується оплатити обраний тарифний пакет відповідно до цін, розміщених на Сайті.

2.2. Склад Послуги залежить від обраного тарифного пакету:

2.3. Датою укладення Договору (акцептом Оферти) вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця. За бажанням Замовника Договір може бути оформлений у письмовій формі.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Замовник самостійно обирає тарифний пакет на Сайті та здійснює оплату через платіжну форму. Також замовлення може бути оформлене шляхом звернення на електронну пошту або за контактним телефоном Виконавця.

3.2. При оформленні замовлення Замовник зобов'язується надати такі відомості:

• ім'я та прізвище;
• адреса електронної пошти (для отримання доступу до Платформи);
• контактний номер телефону.

3.3. Виконавець має право відмовити у наданні Послуги, якщо надані Замовником відомості є неповними, недостовірними або викликають обґрунтовані сумніви, — з поверненням повної суми оплати.

3.4. Замовник несе повну відповідальність за достовірність наданих даних при оформленні замовлення.

3.5. Оформлюючи замовлення та здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що:

• ознайомлений з умовами цієї Оферти та повністю з ними погоджується;
• є дієздатною особою, яка досягла 18 років;
• надає згоду на збір, обробку та використання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності Виконавця.

4. Ціна та порядок оплати

4.1. Вартість Послуг визначається обраним тарифним пакетом та публікується на Сайті. Усі ціни вказані в гривнях (UAH) і є кінцевими.

4.2. Оплата здійснюється в безготівковій формі одним із таких способів:

• одноразовий платіж у повному обсязі;
• оплата частинами — від 2 до 12 рівних щомісячних платежів через сервіс LiqPay (ПриватБанк).

4.3. Реквізити банківської картки Замовника обробляються виключно на стороні платіжної системи LiqPay відповідно до стандарту PCI DSS і не зберігаються Виконавцем.

4.4. Зобов'язання Замовника з оплати вважаються виконаними з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.

4.5. Доступ до Платформи надається Замовнику протягом 24 годин після підтвердження оплати. У разі технічних затримок — не пізніше 48 годин.

4.6. Виконавець має право змінювати ціни на Послуги в односторонньому порядку. Зміна цін не поширюється на вже оплачені замовлення.

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Виконавець зобов'язується:

• надати Замовнику доступ до Послуги у строки, визначені п. 4.5 цього Договору;
• забезпечити технічну справність Платформи та усунути збої в розумні строки;
• надавати підтримку Замовнику в межах обраного тарифного пакету;
• не розголошувати персональні дані Замовника третім особам, крім випадків, передбачених законодавством та цим Договором.

5.2. Виконавець має право:

• вносити зміни до навчальної програми без зміни загального обсягу та якості Послуги;
• змінювати умови цього Договору та ціни на Послуги в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на Сайті — зміни набирають чинності з моменту публікації;
• призупинити або припинити доступ Замовника до Платформи у разі порушення ним умов цього Договору без повернення коштів.

5.3. Замовник зобов'язується:

• до моменту акцепту ознайомитися з умовами цього Договору та цінами на Послуги;
• надати достовірні контактні дані, необхідні для надання Послуги;
• оплатити Послуги відповідно до умов обраного тарифного пакету;
• не копіювати, не записувати, не поширювати та не передавати навчальні матеріали третім особам;
• не використовувати матеріали курсу в комерційних цілях без письмової згоди Виконавця;
• підтримувати свої контактні дані в актуальному стані.

5.4. Замовник має право:

• звертатися до служби підтримки з будь-якими питаннями в процесі навчання;
• вимагати повернення коштів відповідно до умов Розділу 6 цього Договору.

6. Повернення коштів

6.1. Замовник має право звернутися із заявою про повернення коштів протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати оплати за умови, що пройдено менше 20% навчальних матеріалів обраного пакету.

6.2. Для ініціювання повернення Замовник надсилає письмовий запит на електронну адресу Виконавця з темою «Повернення коштів», зазначаючи: ПІБ, дату оплати, обраний пакет та причину звернення.

6.3. Виконавець розглядає заявку протягом 3 (трьох) робочих днів та повідомляє Замовника про прийняте рішення.

6.4. У разі позитивного рішення повернення вартості Послуги здійснюється шляхом банківського переказу на картку, з якої здійснювалась оплата, протягом 5–7 (п'яти–семи) робочих днів.

6.5. Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• пройдено 20% або більше навчальних матеріалів курсу;
• минуло більше 14 календарних днів з дати оплати;
• Замовник порушив умови п. 5.3 цього Договору (несанкціоноване копіювання або поширення матеріалів).

6.6. При оплаті частинами поверненню підлягає різниця між сплаченою сумою та вартістю фактично наданих послуг, розрахованою пропорційно до пройдених матеріалів курсу.

6.7. Повернення коштів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

7. Інтелектуальна власність

7.1. Усі навчальні матеріали курсу (відеоуроки, тексти, зображення, шаблони, методичні розробки) є об'єктами авторського права та належать Виконавцю.

7.2. Замовник отримує невиключне право використовувати матеріали виключно в особистих некомерційних навчальних цілях на строк, визначений обраним тарифним пакетом.

7.3. Будь-яке відтворення, копіювання, поширення або публічна демонстрація матеріалів без письмової згоди Виконавця є порушенням авторських прав і тягне за собою відповідальність відповідно до законодавства України.

8. Відповідальність сторін

8.1. Виконавець і Замовник несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.

8.2. Виконавець не несе відповідальності за:

• перебої у роботі Платформи, спричинені технічними збоями на стороні хостинг-провайдера, платіжних систем або інтернет-провайдера Замовника;
• неналежне або несвоєчасне виконання зобов'язань унаслідок надання Замовником недостовірних або неповних даних;
• конкретні результати навчання, оскільки вони залежать від особистих зусиль та здібностей Замовника.

8.3. Загальна відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за Послуги.

8.4. Виконавець і Замовник звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор): воєнні дії, стихійні лиха, рішення органів державної влади, що унеможливлюють виконання Договору. Сторона, що не може виконати зобов'язання, зобов'язана негайно повідомити про це іншу Сторону.

9. Конфіденційність та захист персональних даних

9.1. Надаючи персональні дані при оформленні замовлення, Замовник дає Виконавцю добровільну згоду на їх обробку та використання відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.

9.2. Виконавець зобов'язується не розголошувати персональні дані Замовника. Не вважається порушенням передача даних третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем (зокрема, платіжним системам для обробки транзакцій), а також у випадках, передбачених законодавством України.

9.3. Замовник несе відповідальність за підтримання своїх контактних даних в актуальному стані. Виконавець не несе відповідальності за неналежне виконання зобов'язань у зв'язку з неактуальністю або недостовірністю даних Замовника.

10. Вирішення спорів

10.1. Цей Договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Усі спори та розбіжності, що виникають між Замовником і Виконавцем, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку за місцезнаходженням Виконавця відповідно до чинного законодавства України.

10.3. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації та не поширюються на раніше оплачені замовлення.

11. Реквізити Виконавця